Як використовувати ШІ, МО та КЗ у роздрібній торгівлі. 4 напрямки
Зміст:
- ШІ, МО та КЗ. Темпи впровадження
- Мотиви використовувати ШІ, МО та КЗ
- Чи варто працівникам роздрібної торгівлі боятися звільнення через ШІ? Ні, і ось чому
Як свідчать результати дослідження транснаціональної корпорації Honeywell, 60% рітейлерів планують застосовувати ШІ, МО та КЗ у 2024 році. Штучний інтелект, машинне навчання та комп'ютерне зір змінюють правила гри в індустрії. Інвестуючи в ШІ-розробки, компанії підвищують користувацький досвід та продуктивність на новий рівень. Це стосується як звичайних магазинів, так і електронної комерції. Клієнти з «розумного» рітейлу звертаються до проксі-сайту Dexodata за орендою проксі. Тому практична цінність опитування видається нам високою.
Розумний рітейл розуміється як роздрібна торгівля на основі великих даних та алгоритмів (retail intelligence), починаючи від автоматизації складських операцій і закінчуючи оптимізацією платежів. ШІ, МО та КЗ потенційно здатні вдосконалити процеси. За даними Statista, у 2022 році ніша ШІ у роздрібній торгівлі досягла 6,3 мільярдів доларів. До 2028 року середньорічний темп її приросту очікується на рівні 30,5%. Тоді розмір рітейл-сегмента досягне $31 мільярда. Таке кількісне та якісне розширення має під собою предметні підстави.
ШІ, МО та КЗ. Темпи впровадження
Дослідники опитали близько тисячі професіоналів з роздрібної торгівлі. Усі вони займають керівні позиції у фірмах Америки, ЄС, Африки та Близького Сходу. Їх спеціалізації охоплюють IT, продажі, роботу з клієнтами тощо. Будучи проксі-сайтом з широкими налаштуваннями геотаргетингу по 100+ країнам, Dexodata вважає виявлені глобальні тренди щодо впровадження ШІ, МО та КЗ вражаючими. Більшість гравців у галузі покладаються на розумних кіберпомічників:
- 38% повідомили про використання ШІ, МО та КЗ в рамках окремих проектів і регіонів;
- 35% підтвердили залучення нових технологій на стратегічному рівні компанії;
- 24% експериментують з рішеннями нового покоління або активно їх вивчають;
- Лише 3% утримуються від їх застосування.
Мотиви використовувати ШІ, МО та КЗ з орендою проксі
Зручність онлайн-покупок з мобільних пристроїв разом з гнучкою логістикою та персоналізацією сформували очікування покупців. Споживачі розраховують на миттєве та повне задоволення потреб під час шопінгу. Тому рітейл застосовує технології комп'ютерного зору, машинного навчання та ШІ, щоб відповідати запитам. У ТОП-3 причин, що спонукають рітейлерів до цього кроку, входять:
- Необхідність апгрейду UX (59%);
- Нарощування продуктивності при паралельному забезпеченні низьких цін (49%);
- Підвищення ROI (44%).
Учасники дослідження очікують, що ШІ, МО та КЗ відіграють роль, давши імпульс чотирьом ключовим аспектам рітейлу:
- Автоматизації та оцифровці робочих процесів, наприклад, обробці замовлень та плануванню закупівель;
- Клієнтському сервісу, в тому числі за рахунок роботизованих каналів зворотного зв'язку;
- Розробці таргетованих рекламних кампаній на основі великих даних;
- Оптимізованому управлінню запасами.
Команда Dexodata, з інтересом до ролі ШІ при оренді проксі для веб-скрейпінгу, вважає таку політику правильною. Бізнес-практика показує, що більшість галузі слідує їй у 2024 році. На власному досвіді ми бачимо: для багатьох підприємств саме сумісність проксі-сайту Dexodata з ШІ-інструментами є головним мотивом попрацювати з нами.
Чи варто працівникам роздрібної торгівлі боятися звільнення через ШІ? Ні, і ось чому
На завершення відповімо на хвилююче професіоналів з роздрібної торгівлі питання: чи слід турбуватися про те, що їх витіснять «конкуренти» у вигляді ШІ, МО та КЗ? Ні, не треба. Опитування показує, що більшість VIP з роздрібної торгівлі сприймають технології як важіль для підтримки кадрів, а не як заміну живих співробітників. Лише 7% вважають головною метою скорочення персоналу. Для решти нові типи ПЗ сприяють ефективному використанню робочої сили за допомогою прогнозної аналітики (в тому числі на основі публічних даних, етично отриманих за допомогою проксі).
Працівники роздрібної торгівлі можуть спокійно виконувати обов'язки на новому технологічному рівні. Їм належить працювати і далі, використовуючи ШІ. А наша платформа з динамічними проксі у 2024 році продовжить вносити свій внесок у роботу роздрібних мереж. Dexodata допоможе з орендою проксі, коли підприємствам в інтернет-роздрібній торгівлі потрібні IP з Америки, Канади, Чилі, Туреччини, РФ, України, Казахстану, країн ЄС тощо. Новим користувачам доступний безкоштовний пробний період для тесту проксі.
